Política de Privacidade – Óticas Inovare

A sua privacidade é prioridade para a Óticas Inovare. 

Esta Política de Privacidade informa como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais em todos os nossos ambientes digitais, incluindo o site 

principal (oticasinovare.com.br), página de exames, formulários, WhatsApp e demais pontos de contato.

1. Coleta de informações

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para fornecer serviços, atender solicitações, realizar agendamentos, emitir orçamentos, disponibilizar promoções e melhorar sua experiência conosco. Isso inclui:

Informações fornecidas voluntariamente: Nome, telefone, WhatsApp, endereço de e-mail, preferências e dados enviados por formulários para orçamento, agendamento de exame ou dúvidas.
Informações coletadas automaticamente: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso (via cookies e tecnologias similares).

2. Uso dos dados pessoais

Utilizamos as informações coletadas para:

Realizar atendimentos, contato, orçamentos e agendamento de exames;
Efetuar vendas, promoções e entregas de produtos (óculos, lentes, armações);
Melhorar nossos serviços, atendimento e experiência do usuário;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Comunicar novidades, promoções e informações relevantes (inclusive via WhatsApp, com consentimento);
Garantir a segurança e prevenção a fraudes.

3. Compartilhamento de informações

Nós não compartilhamos, vendemos ou repassamos seus dados pessoais a terceiros, exceto quando:

Necessário para o funcionamento de nossos serviços (exemplo: parceiros para exames de vista);
Obrigação legal ou solicitação de autoridades (justiça, fiscalização);
Com consentimento explícito seu para fins específicos.

4. Retenção e armazenamento dos dados

Seus dados são armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades citadas, atendimento de obrigações legais, ou até a sua solicitação de exclusão (quando aplicável nos termos da lei).

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação, facilitar acesso a conteúdos e personalizar experiências. Caso deseje, você pode desativar o uso de cookies nas configurações de seu navegador, mas isso pode afetar a experiência no site.

6. Seus direitos como titular dos dados

A qualquer momento, você pode solicitar:

Acesso, correção ou atualização de seus dados;
Limitação ou oposição ao uso dos dados;
Revogação do consentimento quando o uso for realizado com base nesse fundamento;
Portabilidade ou exclusão dos dados pessoais.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo WhatsApp (45) 9 8837-0048 ou pelo formulário de contato em nosso site.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

8. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para outros sites, como Google Maps e WhatsApp, que não são operados por nós. Não temos responsabilidade pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de cada plataforma antes de fornecer quaisquer informações.

9. Alterações nesta política

Esta política de privacidade pode ser revisada periodicamente. Sempre que houver atualização, a nova versão estará disponível em nosso site com a data de atualização.

10. Encarregado (DPO) e contato

Para dúvidas, solicitações ou qualquer questão referente aos seus dados pessoais e esta política, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados pelo WhatsApp (45) 9 8837-0048.